TicketBai integrado de serie
Nuestro ERP a medida envía TicketBai a la Hacienda Foral de Gipuzkoa y de Araba en tiempo real. Certificado, sin software adicional, sin cuotas por factura.
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Cobertura territorial
Gipuzkoa y Araba, ambos sistemas
Si tu empresa tiene sedes en Gipuzkoa y Araba, el mismo ERP las gestiona. Para Bizkaia tenemos BatuZ.
TicketBai Gipuzkoa
Vigente desde 2022Diputación Foral de Gipuzkoa
Sistema TicketBai completo, certificado por la Hacienda Foral de Gipuzkoa. Envío en tiempo real con firma electrónica y código QR en factura.
TicketBai Araba
VigenteDiputación Foral de Araba/Álava
Adaptación específica al sistema de Araba. Si tu empresa tiene sedes en Gipuzkoa y Araba, un único ERP las gestiona.
Lo que incluye
Todo lo que pide la Hacienda Foral
Funciones técnicas exigidas por el reglamento TicketBai, integradas y mantenidas.
Inalterabilidad y firma
Cada factura se firma electrónicamente y queda encadenada con la anterior. No se puede modificar ni borrar.
Envío en tiempo real
El ERP envía cada factura a la Hacienda Foral en el momento de emisión. Sin tareas periódicas que olvidar.
QR en factura
El código TBAI se imprime automáticamente. Tus clientes pueden verificar la factura escaneándolo.
Conservación cifrada
Archivado durante el plazo legal con trazabilidad completa y cifrado en reposo.
Calendario completo
Calendario de implantación TicketBai por territorio
TicketBai se implantó por fases en Gipuzkoa y Álava entre 2020 y 2023. Hoy es obligatorio para todas las empresas y autónomos con actividad económica en cualquiera de los dos territorios, sin excepciones por sector ni tamaño. El calendario por territorio fue distinto.
| Territorio | Fecha inicio voluntario | 100% obligatorio | Norma |
|---|---|---|---|
| Gipuzkoa | 1-ene-2021 | 1-jun-2023 | Norma Foral 5/2021 |
| Álava | 1-jul-2021 | 1-dic-2022 | Decreto Foral 48/2021 |
| Bizkaia | 1-ene-2022 (BatuZ) | 1-ene-2026 (BatuZ completo) | Sistema BatuZ (no TicketBai puro) |
⚠ Bizkaia tiene su propio sistema
En Bizkaia no se llama TicketBai puro sino BatuZ, que incluye TicketBai Bizkaia más el LROE (Libro Registro de Operaciones Económicas). Si tu empresa está en Bizkaia, debes cumplir BatuZ, no TicketBai Gipuzkoa/Álava.
Errores típicos
Los 8 errores TicketBai más frecuentes y cómo evitarlos
Estos son los rechazos que detectamos repetidamente en empresas que implantan TicketBai con software genérico mal configurado, software certificado pero mal mantenido, o migraciones rápidas desde sistemas previos sin tests suficientes.
1. NIF inválido o sin dígito de control
Hacienda Foral valida cada NIF emisor y receptor contra su censo. Errores tipográficos comunes (B-1234567A vs B12345678) hacen que la factura sea rechazada con código de error RC1011. La solución: validación previa del NIF antes de emitir.
2. Encadenamiento roto entre TBAI
Cada fichero TBAI lleva el hash del anterior. Si tu sistema reinicia mal tras un crash, o restauras de un backup sin reenviar las facturas posteriores, el encadenamiento se rompe y Hacienda detecta la inconsistencia al cruzar con la cadena previa. Sale el error RC1012.
3. Fechas con formato inválido
El estándar TBAI exige fechas en formato dd-mm-aaaa, no ISO 8601 (aaaa-mm-dd). Es un error común al migrar de software que usa el formato internacional, y produce rechazos en lote difíciles de diagnosticar.
4. Importes con decimales mal formateados
Decimales con coma en lugar de punto, o más de 2 decimales sin redondear correctamente, hacen que los totales no cuadren cuando Hacienda recalcula bases imponibles e IVA. Causa frecuente en exportaciones desde Excel a software de facturación.
5. Claves de operación incorrectas
Cada operación tiene una clave (F1 factura ordinaria, F2 simplificada, R1-R5 rectificativa por motivo, etc.). Usar F1 cuando es una rectificativa R1 — o viceversa — genera errores difíciles de detectar a corto plazo pero que se cobran en inspección.
6. Regímenes IVA incompatibles
Empresas que operan en varios regímenes (general + recargo de equivalencia, o general + simplificado) pueden enviar facturas con claves de régimen incoherentes. La clave de régimen IVA va en el desglose y debe coincidir exactamente con el alta del cliente.
7. Tipos impositivos fuera de catálogo
El sistema valida que el tipo de IVA pertenezca al catálogo vigente (0%, 4%, 5%, 10%, 21% para General; tipos específicos para Canarias-IGIC). Tipos inventados o tipos antiguos ya derogados se rechazan.
8. Errores en facturas rectificativas (F3)
Las rectificativas exigen referenciar la factura original (número y fecha) y usar la clave correcta según el motivo (R1 error en datos, R2 concurso, R3 anulación, R4 deudor moroso, R5 IVA repercutido). Omitir la referencia o usar mal la clave deja la rectificativa en limbo.
Casos prácticos
Cómo aplica TicketBai según el tipo de empresa
TicketBai aplica a todos por igual, pero hay matices según la actividad económica concreta. Estos son los casos más habituales que vemos en implantaciones.
Comercio retail con TPV
Cada ticket emitido por TPV se envía a Hacienda Foral en tiempo real como factura simplificada (clave F2). El cliente puede solicitar factura completa con NIF (clave F1) hasta el final del ejercicio. El TPV debe certificado, imprimir el QR TBAI y guardar copia firmada. Software certificado típico: Hiopos, Glop, Mobics, Aragó. Ver TPV con TicketBai para retail.
Asesoría o gestoría que factura horas
Los despachos profesionales facturan a empresas (B2B) en su mayoría: facturas ordinarias F1 con NIF. El software de minutación debe integrar TicketBai y emitir el QR. Cuando hay rectificativas por errores administrativos (común en facturación retroactiva), usar R1. Ver ERP para asesorías con minutación.
Industria con clientes B2B y EDI
Las industrias vascas (automoción Tier 2/3, máquina-herramienta, aeronáutica) emiten facturas F1 con desglose detallado de IVA. Si usan EDI con grandes cuentas (Mercadona, VW Navarra), la factura EDI INVOIC se complementa con el TBAI: ambos son obligatorios. Ver ERP industrial con trazabilidad.
Autónomo en estimación directa
Los autónomos están obligados igual que las sociedades. Las facturas emitidas (F1 para empresas, F2 para particulares) se envían a la Hacienda Foral. Software certificado adecuado para autónomos: paquetes online de bajo coste como Anfix, Holded, Quipu (todos con TBAI integrado, ver Holded vs ERP a medida).
Empresa con sedes en Gipuzkoa y Bizkaia
El criterio es el domicilio fiscal de cada centro emisor: una sede en Donostia envía TicketBai Gipuzkoa; una sede en Bilbao envía BatuZ Bizkaia. El ERP debe enrutar cada factura a la Hacienda Foral correspondiente según el centro emisor, sin que el operario tenga que decidirlo en cada emisión. Un único ERP gestiona ambos.
Comparativa entre sistemas
TicketBai vs BatuZ vs Verifactu: diferencias clave
Los tres sistemas convergen en el mismo objetivo (control inalterable de facturación), pero su alcance, administración receptora y obligaciones técnicas son distintos. Esta tabla resume las diferencias prácticas.
| Aspecto | TicketBai (Gipuzkoa/Álava) | BatuZ (Bizkaia) | Verifactu (España) |
|---|---|---|---|
| Receptor | Diputación Foral de Gipuzkoa / Álava | Diputación Foral de Bizkaia | AEAT (sede electrónica) |
| Obligatorio desde | 1-jun-2023 (Gipuzkoa), 1-dic-2022 (Álava) | 1-ene-2026 (100% obligatorio) | 1-ene-2027 (IS) / 1-jul-2027 (resto) |
| Envío de factura | Tiempo real (cada factura) | Tiempo real + LROE periódico | Tiempo real (modo Verifactu) o NoVerifactu (firmado) |
| QR en factura | Sí (obligatorio) | Sí (obligatorio) | Sí en modo Verifactu |
| Firma electrónica | Sí (certificado dispositivo) | Sí (certificado dispositivo) | Sí (huella SHA-256 + firma) |
| Sanciones máximas | 20% cifra negocio (mín. 20.000 €) | Equivalente + sanciones LROE | Hasta 50.000 € por software no certificado |
| Cuál aplica | Sede fiscal en Gipuzkoa o Álava | Sede fiscal en Bizkaia | Sede fiscal fuera del País Vasco (España) |
Una empresa con sede en Donostia que vende a clientes en Madrid emite TicketBai (Gipuzkoa), no Verifactu. El criterio es el domicilio fiscal del emisor, no el del receptor. Para empresas con varias sedes en territorios distintos, cada sede cumple con su sistema. Para más detalle, ver SII, Verifactu y TicketBai: cuál aplica.
Sobre TicketBai
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio TicketBai en mi empresa?
Sí. Es obligatorio para todas las empresas y autónomos con actividad económica en Gipuzkoa, Bizkaia o Álava. En Gipuzkoa el sistema es 100% obligatorio desde el 1 de junio de 2023 (Norma Foral 5/2021) y en Álava desde el 1 de diciembre de 2022 (Decreto Foral 48/2021). Las multas: 2.000 € por operación puntual, o el 20% de la cifra de negocio (mínimo 20.000 €) cuando el software no se usa de forma sistemática.
¿Vuestro ERP está certificado por la Hacienda Foral?
Sí. Nuestro software de facturación cumple los requisitos técnicos del sistema TicketBai y está identificado en el registro de la Hacienda Foral correspondiente. Sin esto, no podríamos emitir facturas legales.
¿Si trabajo en Gipuzkoa y mi cliente está en Bizkaia, qué pasa?
TicketBai lo gestiona tu Hacienda Foral según el domicilio fiscal de tu empresa, no el del cliente. Si tu empresa está en Gipuzkoa, envías a Gipuzkoa. Nuestro ERP también soporta BatuZ por si tienes sede en Bizkaia.
¿Cuánto cuesta cambiar al ERP con TicketBai?
Desde 2.000 € para pymes pequeñas hasta 18.000 € para empresas medianas con migraciones complejas. Sin coste recurrente por factura ni cuotas mensuales por usuario.
¿Y si ya tengo un software con TicketBai, por qué cambiar?
Si estás contento y tu software te cubre, no cambies. Quien se pasa a nosotros suele venir buscando: sistema sin cuotas por usuario, integración con CRM/almacén/producción en el mismo ERP, o adaptaciones a procesos que el software estándar no permite.
¿Soporta facturas rectificativas, anulaciones y abonos?
Sí. El sistema envía correctamente facturas rectificativas (F3), anulaciones y todos los casos especiales. Si tu negocio tiene casuísticas complejas, las modelamos en la implantación.
¿Te interesa cambiar al ERP que ya cumple TicketBai?
Llámanos o escríbenos. Te decimos en 48 horas qué necesita tu empresa y cuánto cuesta.