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TicketBai · 6 min de lectura

TPV con TicketBai para comercio: lo que necesitas saber

Cómo funciona un TPV moderno con TicketBai integrado, stock multi-tienda y conexión a e-commerce. Para tiendas físicas, cadenas y omnicanal.

TPV con TicketBai para comercio: lo que necesitas saber · S2 Informática

Si tienes una tienda en País Vasco, tu TPV debe enviar TicketBai o BatuZ con cada venta. No es opcional, y las multas por incumplimiento son de 2.000 € por operación o 20% de tu cifra de negocio (mín. 20.000 €) si el uso sistemático del software no certificado se detecta. Esto explica cómo funciona y qué tener en cuenta al elegir.

El TPV y TicketBai en cada venta

El flujo en una venta normal:

  1. Cliente compra producto/s.
  2. Cajero/a hace la venta en TPV.
  3. El TPV genera el ticket o factura simplificada con código TicketBai.
  4. El TPV envía la información a la Hacienda Foral en tiempo real.
  5. Se imprime el ticket con código QR de TicketBai.
  6. La venta queda registrada en stock y contabilidad.

Sin esos pasos 3-5, el TPV no es legal en Gipuzkoa, Bizkaia ni Araba.

Lo que debe hacer un TPV moderno

1. Funcionar offline si se cae la red

Tu TPV trabaja en una tienda con caídas de internet ocasionales. Si cuando se cae el TPV deja de funcionar, pierdes ventas. Lo correcto:

  • En modo offline, sigue registrando ventas localmente.
  • Sigue imprimiendo tickets (con código provisional).
  • Cuando vuelve la red, sincroniza con la Hacienda Foral.

2. Stock en tiempo real multi-tienda

Si tienes varias tiendas y/o e-commerce, cada venta resta stock del lugar correspondiente. Y el sistema central ve el stock total en tiempo real.

3. Conexión a e-commerce

Si vendes también online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), el TPV de tienda debe estar conectado:

  • Stock unificado entre tienda física y online.
  • Ventas online aparecen en el sistema central.
  • Devoluciones cruzadas (compras online, devuelves en tienda).

4. Fidelización de clientes

  • Tarjeta de cliente con saldo o puntos.
  • Identificación del cliente en cada venta.
  • Promociones dirigidas según histórico.

5. Facturas completas opcionales

A veces un cliente pide “factura con su NIF”. El TPV debe poder emitir factura completa (no solo ticket simplificado) cuando se solicita.

Hardware típico para una tienda

Tienda pequeña (1 TPV)

  • PC o tablet (300-600 €).
  • Cajón portamonedas (80-150 €).
  • Impresora de tickets (150-250 €).
  • Escáner de código de barras (60-150 €).
  • Total: 600-1.200 €.

Cadena multi-tienda

Mismo hardware por tienda, más:

  • Servidor central (en cloud o en oficina).
  • Conexión segura entre tiendas.
  • Sistema de informes y consolidación.

TPVs habituales del mercado

Software comercial (SaaS)

  • Lightspeed, Square, Shopify POS: cubren funciones básicas + integración con e-commerce. Coste 60-200 €/mes por tienda.
  • TBI Pos, Cegid: orientados a retail medio. 100-400 €/mes.

Pros: rápidos de implantar. Contras: licencias mensuales por tienda y caja, y a veces personalización limitada.

TPV integrado en ERP

El propio ERP gestiona la venta en tienda. Sin software adicional. Esto es lo que recomendamos para cadenas y comercios que ya tienen ERP o lo necesitan.

Pros: unificación absoluta. Stock, facturación, contabilidad, TicketBai, todo en uno. Contras: implantación más larga (4-12 semanas). Si arrancas el proyecto desde cero, la guía para elegir ERP en 2026 te orienta.

Errores frecuentes en TPVs

1. Confundir el ticket con la factura

El ticket simplificado es válido para ventas pequeñas (<400€) o cuando el cliente no pide factura. La factura completa solo cuando el cliente la solicita con sus datos.

2. No imprimir el QR de TicketBai

El QR es obligatorio en el ticket impreso. Sin él, no es TicketBai válido.

3. Olvidar el modo offline

Algunos TPVs son online-only. Cuando se cae internet, dejan de funcionar.

4. Stock desincronizado entre tienda y web

Vendes el mismo producto en tienda y en web. Si los sistemas no están sincronizados, vendes producto que ya no tienes.

5. No formar al personal

Un TPV mal usado genera incidencias diarias. Formación inicial + manual visible en cajón.

Cómo lo hacemos

Para clientes de comercio, nuestro ERP integra TPV nativo con:

  • TicketBai Gipuzkoa/Araba o BatuZ Bizkaia según ubicación.
  • Modo offline con sincronización automática.
  • Stock multi-tienda en tiempo real.
  • Conexión a Shopify, WooCommerce, PrestaShop.
  • Fidelización con tarjeta de cliente.
  • Hardware estándar (cualquier TPV táctil, cajón, impresora térmica).

Detalles en Sectorial comercio y retail.

Recursos

¿Tienes una o varias tiendas y quieres modernizar el sistema? Llámanos al 943 49 00 30 para una visita.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre esto

¿El TPV debe enviar tickets a TicketBai en tiempo real?
Sí, igual que cualquier software de facturación. Cada ticket emitido genera un fichero TBAI firmado y se envía a la Hacienda Foral en el momento. La diferencia con el ERP es que el TPV gestiona tickets simplificados (sin NIF) además de facturas simplificadas (con NIF si el cliente lo pide).
¿Vale un TPV táctil estándar para TicketBai?
Solo si el software de TPV está certificado por la Hacienda Foral correspondiente. Muchos TPV genéricos (TPV táctiles low-cost de Aliexpress) no cumplen. Los principales fabricantes (Hiopos, Glop, Mobics, Aragó) tienen versiones certificadas.
¿Cuántas tiendas puedo gestionar con el mismo TPV?
Sin límite si el TPV es cloud. Cada terminal trabaja localmente (no depende de internet para vender) pero sincroniza stock, precios y reportes en tiempo real con el central. Una cadena con 5 tiendas + central administrativa es la configuración típica.
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